Rückgaberichtlinien

Rückgabe- & Garantiebestimmungen

Gültigkeitsdatum: [01.02.2026]

Bei Lepwings stehen wir hinter der Qualität unserer Produkte und sind bestrebt, die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Garantiebestimmungen unten.

Rückgaberichtlinien
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, müssen die Artikel im Originalzustand, unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

Rückgabeprozess
Kontaktieren Sie uns – Senden Sie eine E-Mail an service@Lepwings.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.
Rücksendegenehmigung erhalten – Wir werden Ihnen Rücksendeanweisungen und eine Rücksendeanschrift zukommen lassen.
Artikel versenden – Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch.
Inspektion & Rückerstattung – Nach Erhalt und Prüfung werden wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeiten.
Nicht erstattungsfähige Artikel
Artikel, die nach 30 Tagen zurückgesandt werden
Gebrauchte oder beschädigte Artikel (es sei denn, sie waren bei Ankunft defekt)
Ausverkauf oder endgültige Verkaufsartikel
1-jährige Garantie
Wir bieten eine 1-jährige Garantie, die Herstellungsfehler ab Kaufdatum abdeckt.

Garantieumfang
Material- oder Verarbeitungsfehler
Fehlfunktionen, die bei normalem Gebrauch auftreten
Garantieausschlüsse
Zufällige Beschädigungen, Missbrauch oder unbefugte Änderungen
Normaler Verschleiß
Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung oder äußere Faktoren verursacht wurden
Garantieanspruchsprozess
Senden Sie eine E-Mail an service@Lepwings.com mit Ihrer Bestellnummer, den Produktdetails und einer Beschreibung des Problems.
Fotos oder Videos bereitstellen – Dies hilft uns, das Problem schnell zu beurteilen.
Lösungsoptionen – Wenn berechtigt, bieten wir einen kostenlosen Ersatz oder eine Reparatur an.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter service@Lepwings.com. Wir setzen uns für Ihre Zufriedenheit ein!